Comment effectuer un dépôt sur Hotbit

Comment effectuer un dépôt sur Hotbit


Comment déposer une crypto【PC】

Cliquez sur Portefeuille ➞ Dépôt dans le coin supérieur droit et vous pourrez déposer vos actifs sur votre compte personnel sur Hotbit.

Remarque : certains jetons prennent en charge les canaux de dépôt multichaînes, veuillez donc vous assurer que la chaîne que vous choisissez pour le dépôt correspond à la chaîne que vous choisissez pour le transfert depuis la plateforme d'envoi.
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Sélectionnez le jeton que vous devez déposer; prendre comme exemple le dépôt ETH, sélectionner la chaîne correspondante (ex. ERC20) ➞ cliquer sur l'icône de gauche pour copier l'adresse de dépôt ou cliquer sur l'icône montrant le QR code à déposer.

IMPORTANT : Envoyez uniquement des ETH à cette adresse de dépôt. L'envoi de toute autre devise à cette adresse peut entraîner la perte de votre dépôt.mceclip12.png
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Vous pouvez d'abord vérifier l'état du transfert sur la chaîne une fois qu'il est terminé ➞ Vous pouvez vérifier la progression sur l'historique des dépôts et des retraits ou sur le côté droit de la devise correspondante après que la chaîne affiche l'achèvement et 30 confirmations; Lien blockchain

ETH et ERC 20 tokens : https://etherscan.io/


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Comment déposer une crypto【APP】

Cliquez sur "Financer" dans le coin inférieur droit de l'interface de l'APP, puis sélectionnez le bouton "Dépôt". Vous pouvez directement rechercher le jeton que vous devez déposer, ou sélectionner directement celui couramment utilisé pour saisir l'adresse de dépôt de jeton correspondante de votre compte Hotbit.
Prenez BTC comme exemple.

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Vous pouvez obtenir l'adresse de dépôt du jeton dans votre compte Hotbit via le code QR sur l'interface, ou en cliquant sur Copier l'adresse pour copier l'adresse de dépôt. En même temps, vous pouvez voir tout votre jeton et votre solde disponible en haut de l'interface.
(Veuillez lire attentivement les conseils ci-dessous lors du dépôt) Une
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fois le dépôt terminé, vous pouvez vérifier l'historique de vos dépôts dans "FONDS" ➔ "Historique" ➔ "Historique des dépôts"

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Comment déposer des USD sur Hotbit ?

Remarque : Hotbit ne prend actuellement en charge que les transferts en USD via Epay. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter en nous soumettant un ticket d'assistance

Étape 1 : Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur le portefeuille dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur le bouton Dépôt en USD.
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Étape 2 : Après avoir accédé à la page de dépôt en USD, cliquez sur "Fiat".

Veuillez indiquer le montant de votre dépôt dans la colonne de dépôt et cliquez sur le bouton "J'accepte" pour soumettre.

Avis: Un dépôt unique en USD arrivera après déduction de 1% de frais de transaction, et un dépôt en USD inférieur à 1USD ne sera pas crédité.
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Étape 3:Après avoir cliqué sur "Soumettre", le système sera redirigé vers l'interface de connexion du compte Epay comme indiqué ci-dessous, vous pouvez remplir votre compte Epay et votre mot de passe sur cette interface pour vous connecter et payer. (si vous n'avez pas de compte epay, veuillez cliquez sur "s'inscrire")
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Étape 4 : Veuillez sélectionner la devise de paiement et le canal de paiement, confirmez les informations. Cliquez ensuite sur "confirmer".
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Étape 5 : Une fois le paiement effectué et lorsque vous revenez à l'interface principale de Hotbit, vous verrez l'interpage ci-dessous. Si vous avez effectué le paiement, veuillez cliquer sur "J'ai déjà payé" pour terminer le dépôt. (Si vous n'avez pas reçu votre transfert depuis longtemps, veuillez contacter notre équipe d'assistance en soumettant un ticket d'assistance)
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Foire aux questions (FAQ)


Que faire si les BTC que j'ai déposés sur mon compte Hotbit ne sont pas arrivés ?

La plate-forme Hotbit adopte un système de dépôt et de retrait automatique. Par conséquent, le temps exact requis pour la confirmation de l'achèvement de la transaction dépend de l'état du réseau pendant la transaction. La confirmation de Bitcoin prend normalement plusieurs dizaines de minutes à plusieurs heures. Si vous avez déposé sur le compte BTC de Hotbit et que les actifs que vous avez déposés ne sont pas arrivés après une longue période, vous devez d'abord confirmer l'adresse des actifs numériques à partir desquels vous avez transféré. Si l'adresse est correcte, vous devez suivre les procédures ci-dessous et confirmer en libre-service:

1. Dans le monde de la blockchain, il existe une application similaire au portail de suivi des colis en service express. Le lien de vérification et de confirmation des actifs pour les actifs de la blockchain BTC est: https://btc.com/. Vous devez entrer l'adresse de votre portefeuille BTC ou de votre hachage de transaction que vous souhaitez vérifier et confirmer dans le moteur de recherche dans le coin supérieur droit.
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2.Prenez l'adresse 149k8e*******ScKmpUU par exemple, en entrant l'adresse dans le moteur de recherche dans le coin supérieur droit, toutes les informations pertinentes de cette adresse et le montant des actifs sous cette adresse sont tous affichés ci-dessous.

Si le résultat du site Web ci-dessus montre que votre transfert a déjà été effectué avec succès et que vous n'avez toujours pas reçu vos actifs dans vos comptes concernés dans Hotbit, veuillez nous soumettre un ticket d'assistance.

Que se passe-t-il si les jetons ETH et autres jetons ERC 20 que j'ai déposés sur mon compte Hotbit ne sont pas arrivés ?

Si les jetons ETH ou autres jetons ERC 20 que vous avez déposés sur le compte Hotbit ne sont pas arrivés après une longue période, vous devez d'abord confirmer l'adresse des actifs numériques que vous avez déposés. Des opérations défectueuses peuvent très probablement entraîner la perte de vos actifs. Par exemple, vous ne pouvez pas déposer d'ETH dans une adresse de portefeuille ETC ou BTC, sinon vos actifs ETH seront perdus et ne pourront pas être récupérés. Si votre adresse est correcte, vous devez suivre les procédures de confirmation en libre-service ci-dessous :

1. Dans le monde de la blockchain, il existe une application similaire à l'outil de suivi du service express. Le lien pour l'enquête sur les actifs blockchain des jetons ETH et ERC 20 est: https://etherscan.io/. En accédant à la page d'accueil du site Web, entrez l'adresse du portefeuille ou le hachage de la transaction que vous souhaitez consulter dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur «aller».
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2. Prenez les informations sur les actifs sous l'adresse 0x58B6******c321EDbb71AAD6456 par exemple, en entrant cette adresse dans le moteur de recherche dans le coin supérieur droit et en cliquant sur "go", toutes les informations de transaction et le montant des actifs sous cette adresse seront affichés sur la page Web.
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3.Trouvez la transaction que vous souhaitez consulter, cliquez sur la transaction et entrez le TxHash de la transaction.
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S'il semble que le transfert s'est déroulé avec succès et que les actifs ne sont pas arrivés sur vos comptes correspondants après 1 heure pendant la période de non-congestion, veuillez nous envoyer un ticket d'assistance.


Est-il possible que mon adresse de dépôt d'actifs soit la même que les autres?

L'adresse liée à chaque compte utilisateur est unique, veuillez examiner attentivement et vérifier vos adresses lors de toute transaction de dépôt ou de retrait. Avant de poursuivre vos processus de transaction, veuillez confirmer que les adresses que vous avez saisies sont absolument correctes.

Combien de temps dure le processus de dépôt et de retrait ?

Toutes les transactions de dépôt et de retrait sont traitées automatiquement sur la plateforme Hotbit. Le processus de confirmation de transaction de bitcoins prend normalement moins ou quelques heures. Pour tous les autres jetons ERC20, le processus de confirmation de transaction prend normalement de quelques minutes à moins d'une heure. Veuillez noter que le temps exact requis pour le processus de confirmation de transaction dépend de l'état de congestion du réseau. Parfois, le processus de confirmation de transaction peut prendre beaucoup plus de temps que prévu.

Vous pouvez vérifier votre dossier de dépôt et de retrait dans la section "historique des dépôts" et "historique des retraits". Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un ticket d'assistance en ligne et notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
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