Comment se connecter et se retirer de Hotbit

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Comment se connecter à Hotbit


Comment se connecter au compte Hotbit【PC】

Visitez notre site Web www.hotbit.io et appuyez sur "Connexion" dans le coin supérieur droit, le lien vous dirigera vers la page de connexion.
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Connexion par e-mail

1. Entrez votre e-mail et le mot de passe que vous avez spécifiés lors de l'inscription sur la page de connexion.

2. Cochez "Cliquez pour vérifier".

3. Appuyez sur « connexion ».
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Vous pouvez maintenant utiliser avec succès votre compte Hotbit pour échanger.
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Connectez-vous par téléphone

1. Entrez le code du pays et le numéro de téléphone.

2. Saisissez le mot de passe.

3. Cochez "Cliquez pour vérifier" et appuyez sur le bouton "Connexion".
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Vous pouvez maintenant utiliser avec succès votre compte Hotbit pour échanger.

Comment se connecter au compte Hotbit【APP】

1. Ouvrez l' application Hotbit que vous avez téléchargée et appuyez sur [Compte] dans le coin supérieur gauche.
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2. Appuyez sur [Cliquez pour vous connecter].
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Connectez-vous par téléphone

1. Entrez le code du pays et le numéro de téléphone.

2. Saisissez le mot de passe.

3. Appuyez sur "Veuillez cliquer sur le bouton capcha". Ensuite, faites glisser le curseur pour terminer le puzzle de vérification de sécurité.

4. Appuyez sur le bouton "Connexion".
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Vous pouvez maintenant utiliser avec succès votre compte Hotbit pour échanger.

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Connexion par e-mail

1. Entrez votre e-mail et le mot de passe que vous avez spécifiés lors de l'inscription sur la page de connexion.

2. Appuyez sur "Veuillez cliquer sur le bouton capcha". Ensuite, faites glisser le curseur pour terminer le puzzle de vérification de sécurité.

3. Appuyez sur "Connexion".
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Mot de passe Hotbit oublié

Ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas vous connecter à la plateforme, vous entrez peut-être simplement le mauvais mot de passe. Vous pouvez en créer un nouveau.

Pour cela, cliquez sur "Mot de passe oublié ?".
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Dans la nouvelle fenêtre, entrez l'e-mail ou le téléphone que vous avez utilisé lors de l'inscription et cochez "Cliquez pour vérifier". Ensuite, cliquez sur le bouton "soumettre".
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Cliquez sur le bouton "Envoyer", Hotbit enverra un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez saisie. Un code de vérification sera inclus dans l'e-mail qui vous sera envoyé. Veuillez vous connecter à votre compte de messagerie, copier le code de vérification de l'e-mail de confirmation et coller le code de vérification dans la case ci-dessous. Ensuite, cliquez sur le bouton "soumettre".
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Entrez votre nouveau mot de passe ici et cliquez sur le bouton "soumettre".
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C'est ça! Vous pouvez maintenant vous connecter à la plateforme Hotbit en utilisant votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe.

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Comment retirer la crypto【PC】

Cliquez sur Portefeuille ➞ Retrait dans le coin supérieur droit.

Remarque : Certains jetons prennent en charge les canaux de retrait multi-chaînes, veuillez donc vous assurer que la chaîne que vous choisissez pour le retrait correspond à la chaîne que vous choisissez pour le transfert depuis la plateforme de réception.
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Prenez le retrait USDT comme exemple, sélectionnez la chaîne correspondante (par exemple ERC20) ➞ Entrez l'adresse de retrait (vous pouvez choisir de l'ajouter d'abord à la gestion des adresses) ➞ Entrez le montant du retrait ➞ Cliquez sur "Soumettre" ➞ Entrez le code de vérification approprié;
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Attention: Veuillez NE PAS saisir une adresse de retrait incorrecte, car cela pourrait entraîner la non-récupération de vos actifs.

Vous pouvez vérifier la progression du retrait une fois le retrait terminé dans l'historique des retraits ou à droite de la devise correspondante ➞ Cliquez sur Détail pour afficher les détails du retrait ;

ETH et ERC 20 Token Blockchain Inquiry Link: https://etherscan.io/

Si le retrait n'arrive pas pendant une longue période en cas d'absence de congestion du réseau, vous pouvez contacter le service client en soumettant un ticket d'assistance
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Comment retirer la crypto【APP】

Cliquez sur "Financer" dans le coin inférieur droit de l'interface de l'APP, puis sélectionnez le bouton "Retrait". Vous pouvez rechercher directement le jeton que vous devez retirer ou sélectionner directement celui couramment utilisé.
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En prenant BTC comme exemple ici, vous pouvez voir toutes vos devises et votre solde disponible en haut de l'interface. Entrez la quantité de retrait et cliquez sur le "+" dans la page pour ajouter l'adresse de retrait.

Vous pouvez coller l'adresse que vous avez copiée ou scanner le code QR pour identifier l'adresse.
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Après avoir entré l'adresse et le montant du retrait, cliquez sur " Retirer ", puis entrez le code de vérification par e-mail, le code de vérification Google et le code de vérification mobile dans l'ordre, puis cliquez sur " OK " pour terminer le retrait. Une
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fois le retrait soumis, vous pouvez vérifier le progression et statut dans l'historique des retraits. Si le statut n'a pas été mis à jour depuis longtemps, vous pouvez nous envoyer le ticket d'assistance pour vous aider.
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Comment retirer des USD sur Hotbit

Remarque : Hotbit ne prend actuellement en charge que les transferts en USD via Epay. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter en nous soumettant un ticket d'assistance.

Étape 1 : Connectez-vous sur https://www.hotbit.io , qui est le seul site officiel du Hotbit. Cliquez sur le coin supérieur droit de la page et connectez-vous à votre compte sur Hotbit.

Étape 2 : Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur le portefeuille dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur le bouton de retrait en USD.
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Étape 3 : Après avoir accédé à la page de retrait en USD, cliquez sur "Fiat" et remplissez le montant de votre retrait dans la colonne de retrait et cliquez sur le bouton "Accepter" pour soumettre. (il n'y a pas de frais pour retirer des USD)
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Étape 4 :Veuillez remplir votre compte Epay pour le retrait et le code de vérification pour le soumettre et le compléter. Si vous n'avez pas reçu votre transfert depuis longtemps, veuillez contacter notre équipe d'assistance en soumettant un ticket d'assistance

Remarque : Lors du retrait d'USD, vous devez renseigner le compte EPAY que vous avez déjà enregistré et utilisé. Si vous effectuez un retrait vers un compte qui n'a pas été enregistré auprès d'EPAY, le retrait échouera.
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Foire aux questions (FAQ)

Puis-je retirer sans KYC, ou quelles sont les limites de retrait pour différents KYC?

KYC n'est pas requis sur Hotbit lors du retrait, les utilisateurs doivent simplement lier la vérification Google, la vérification par SMS, la vérification par e-mail, deux des trois authentificateurs à retirer. Si vous avez lié trois méthodes de vérification, vous devez remplir tous les codes de vérification liés pour le retrait. Btw, le nouvel utilisateur ne peut se retirer que lorsqu'il a terminé l'enregistrement après 24 heures.


Combien de temps prendra le retrait?

Toutes les transactions de dépôt et de retrait sont traitées automatiquement sur la plateforme Hotbit.

Veuillez noter que le temps exact requis pour le processus de confirmation de la transaction dépend de l'état du réseau. Parfois, le processus de confirmation de transaction peut prendre beaucoup plus de temps que prévu. Vous pouvez vérifier l'état dans les sections [Historique des dépôts] et [Historique des retraits].

Si le problème de dépôt et de retrait n'a pas été résolu depuis longtemps, veuillez soumettre un ticket et notre service client vous contactera dès que possible.


Existe-t-il une limite minimale et maximale pour les retraits? Et comment vérifier les frais de retrait ?

Vous pouvez cliquer ici pour vérifier le volume minimum de retrait et les frais de transaction de retrait. Si vous avez un solde, vous pouvez également vérifier les frais de transaction de retrait sur la page de retrait. Généralement, il n'y a pas de limite de retrait maximum. S'il y a une limite maximale, il y aura une invite de texte lorsque le montant du retrait dépasse la limite maximale. Les détails sont soumis aux données de la page.
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Pourquoi est-il signalé que le solde est insuffisant ou que les actifs sont bloqués lorsque je retire ?

Vous ne pouvez retirer que votre solde disponible au maximum.

Si vous devez retirer le solde total, veuillez d'abord vérifier si vous avez des commandes en attente non exécutées. Après avoir annulé les commandes en attente, les actifs initialement verrouillés seront restitués à votre compte;

Si vous n'avez pas de commandes en attente non remplies, vous avez peut-être échoué ou vérifié des retraits qui entraînent le verrouillage de votre actif, veuillez soumettre un ticket et contacter le service client pour vérifier votre retrait. Une fois le problème de retrait résolu, vous pouvez vérifier à nouveau le solde total, puis retirer à nouveau.
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